Sollte dir das Produkt wider Erwarten doch nicht gefallen, kontaktiere uns einfach und wir finden eine passende Lösung für dich.

Wenn du einen Artikel an uns zurückschicken möchtest, informiere uns bitte zunächst schriftlich per E-Mail an info@classeq.de oder telefonisch unter der 07542/402-5454.
Wir besprechen dann alle weiteren Schritte der Rücksendung mit dir.

ANLIEFERUNG PER SPEDITION

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Bitte kontrolliere jedes Produkt direkt bei der Zustellung im Beisein des Fahrers. Sollte dir ein äußerlicher Schaden oder ein Schaden beim Auspacken auffallen, dann vermerke diesen bitte direkt auf dem Lieferschein der Spedition und informiere deinen zuständigen CLASSEQ Außendienst-Mitarbeiter. Zusätzlich bitten wir dich, Bilder des Schadens zu machen und uns zuzusenden. Bitte informiere uns ebenfalls, ob du die Maschine angenommen oder die Annahme verweigert hast.

Nach erhaltener Information, schicken wir dir sofort eine Ersatzmaschine.

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ANLIEFERUNG PER PAKETDIENST

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Falls dir ein Transportschaden beim Öffnen deines Pakets auffällt, informiere uns bitte und schicke uns Bilder des Schadens. So können wir dir bestmöglich helfen und Ersatzware zuschicken.

In unserem CLASSEQ Webshop kannst du ganz einfach dein gewünschtes Produkt in den Warenkorb legen und die Bestellung abschließen. Du bekommst dann direkt eine automatische Bestätigung darüber, dass dein Auftrag bei uns eingegangen ist, per E-Mail.

Danach bekommst du von uns schnellstmöglich die schriftliche Auftragsbestätigung zugeschickt. Das bedeutet, dass die Maschine 1-2 Tage später oder zu deinem gewünschten Liefertermin zugestellt wird.

Auch die Rechnung bekommst du schriftlich per E-Mail, sobald deine Ware versendet wird.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende (iSd. § 14 Abs. 1 BGB). Wir akzeptieren für die Zahlung alle gängigen Kreditkarten, sowie die Zahlung per Vorkasse.

Für zertifizierte CLASSEQ Fachhändler bieten wir den Kauf auf Rechnung an.

Alle unsere Profi-Spülmaschinen, sowie größeres Zubehör werden mit einem Speditionspartner versendet. Sämtliche Bestellungen sind versichert, damit du dir keine Sorgen machen musst.

Kleineres Zubehör und Ersatzteile werden per Paketdienst verschickt.

CLASSEQ ist ein weltweit agierendes Unternehmen.

Wenn du deine Ware in ein Land außerhalb Deutschlands versendet haben möchtest, melde dich gerne bei uns. Wir stellen dann den Kontakt zur zuständigen Niederlassung her. So bekommst du nicht nur eine exzellente technische Beratung vor Ort, sondern auch die passenden Ersatzteile. Nebenbei kannst du dich auch über kürzere Versandzeiten freuen.

Wenn dein gesuchtes Ersatzteil nicht im Shop verfügbar ist, dann melde dich gerne bei uns. Rufe uns einfach unter +49(0) 7542 402 5454 an, wir freuen uns dir weiterhelfen zu können.

Alle unsere Profi-Spülmaschinen dürfen nur von durch uns zertifizierte Service- oder Fachhandelspartner in Betrieb genommen werden. Deshalb bieten wir dir bei dem Kauf deiner Spülmaschine einige Servicepartner aus deiner Nähe zur Auswahl an. Vielleicht kennst du den ein oder anderen ja sogar schon persönlich.
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Für die Inbetriebnahme fallen folgende Pauschalkosten an:
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Untertischspülmaschine: 270,- €
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Untertischspülmaschine mit Vorspülaufsatz: 320,- €
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Durchschubspülmaschine: 390,- €
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Durchschubspülmaschine inkl. Tische: 590,- €
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Zusätzliches Material (Stecker, Kabel, etc.): nach Aufwand